在我不知情的情况下，怎么有效投诉？

您有权投诉移动擅改套餐。依据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，移动需尊重。不及时处理可能导致费用增加、权益受损。
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投诉移动擅改套餐，常见方式有拨打12315、联系移动客服或工信部。选择时考虑效率与专业性，12315为官方渠道，处理更权威。
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投诉移动。操作：1.拨打12315，按提示操作投诉；2.联系移动客服，要求解释并恢复套餐；3.若未解决，向工信部反映，提供详细证据。