抖音购物遭遇假货，平台未处理该如何应对？

抖音购物遇假货且平台未处理时，您有权投诉。可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向抖音客服或12315投诉，要求调解。若平台明知卖家售假却不处理，将承担法律责任。不及时处理可能导致问题恶化，影响您的权益。
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处理抖音购物假货问题，常见方式包括联系卖家、抖音客服及拨打12315。应先与卖家沟通，无果后联系抖音客服，仍不满意则拨打12315。选择时需考虑效率与权威性，12315作为官方渠道，更具权威性和保障。
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遭遇抖音假货且平台未处理，应对如下：1.首先，保留购物凭证，如订单截图、商品照片等。2.联系卖家，说明假货情况，要求退换货或赔偿。3.若卖家不处理，通过抖音平台客服投诉，并提供证据。4.如平台处理不当，直接拨打12315消费者服务热线，请求介入调解或上报处理。5.若调解无果，可根据《消费者权益保护法》追求平台责任，考虑法律途径维权。