商家承诺一年内损坏免费换新,损坏后不给换,说折

商家这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是该法第二十四条关于经营者义务的规定，即经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求，并按照承诺履行退换货等义务。若商家拒绝履行免费换新的承诺，而是提出折价处理，则构成对消费者合法权益的侵害。根据消法规定，商家可能面临工商行政管理部门的处罚，包括但不限于警告、罚款、责令停业整顿等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，确保权益得到保障的关键在于保留好购物凭证和商家承诺的证据，如发票、收据、聊天记录、广告等。一旦权益受损，先尝试与商家协商，协商不成时及时向消费者协会或工商行政管理部门求助，必要时通过法律途径维权。同时，了解并善用消费者权益保护相关法律法规，增强自我保护意识。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若商家拒绝免费换新，你可先与商家协商，明确其拒绝的理由并要求其提供法律依据。协商无果时，可向消费者协会投诉或向工商行政管理部门举报，并提供购买凭证、商家承诺证据等。同时，考虑通过法律途径解决，如起诉至法院，要求商家履行退换义务或赔偿损失。